Visa globale Datenschutzmitteilung

Effective date: 10/10/2025
¹ Die verbundenen Unternehmen von Visa sind Gesellschaften, die direkt oder indirekt von Visa U.S.A. kontrolliert werden. Inc. oder deren Muttergesellschaft Visa Inc. durch Eigentum kontrolliert werden – zum Beispiel Visa International Service Association, Visa Worldwide Pte. Limited, Visa Canada Corporation, Visa International Servicios de Pago España, S.R.L., Visa Europe Limited, Visa do Brasil Empreendimentos Ltda, CardinalCommerce Corporation, CyberSource Corporation, und Verifi, Inc.

Je nach unserer Beziehung und unseren Interaktionen mit Ihnen können folgende Kategorien personenbezogener Daten von uns erhoben werden:

  • Kontaktdaten – dazu gehören Ihr Name, Benutzername, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer und Social-Media-Profilnamen sowie andere persönliche Identifizierungsmerkmale. Dies kann auch Kontaktinformationen von Einzelunternehmern und geschäftlichen Kontaktinformationen umfassen.
  • Transaktions- und Finanzinformationen – dazu gehören:
    • Informationen über Ihre Karte, einschließlich Ihrer 16-stelligen Zahlungskartennummer, die auch als persönliche Kontonummer oder „PAN“ (Personal Account Number, Stammkontonummer) bezeichnet wird, eine zugehörige nicht-finanzielle Kennung, die als Zahlungskontoreferenz- oder „PAR“ (Payment Account Reference)-Token bezeichnet wird, und Ablaufdatum, Servicecode, Daten zur Überprüfung der PIN und CVV; und
    • Informationen über Ihre Transaktionen, einschließlich Datum, Uhrzeit, Ort und Betrag der Transaktion sowie Informationen über den Händler. Dies kann gegebenenfalls auch Daten über einzelne Artikel umfassen.
  • Beziehungsinformationen – dazu gehören Informationen über Ihre Einkaufs- und Zahlungspräferenzen und andere Informationen, die uns dabei helfen können, Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten.
    • Demografische Informationen, wie Altersbereich und Zivil- oder Familienstand;
    • Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie an bestimmten Einkäufen interessiert sein oder Lebensereignisse bzw. andere Wahrscheinlichkeitswerte erfahren könnten; und
    • Daten aus Social-Media-Profilen und Informationen über Ihre Interessen.
  • Informationen aus Interaktionen – dazu gehören Informationen über Ihre Interaktionen mit Visa, wie z. B.:
    • Informationen, die erhoben werden, wenn Sie an Aktionen oder Programmen teilnehmen, wie z. B. Kontoinformationen in Verbindung mit Prämienprogrammen;
    • Informationen in Verbindung mit Kartenvorteilsprogrammen, einschließlich Qualifikationsdaten und zugehöriger Aufzeichnungen;
    • Informationen, die erhoben werden, wenn Sie uns kontaktieren, z. B., wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren;
    • Besucherprotokolle;
    • Informationen, die erhoben werden, wenn Sie an von Visa gesponserten Veranstaltungen teilnehmen, wie z. B. bei den Veranstaltungen erfasste reisebezogene Informationen für Sie und Ihre Begleiter; und
    • Sonstige Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Daten, die für die Verbraucherauthentifizierung erhoben werden (z. B. Passwörter oder Sicherheitsfragen für Ihr Konto).
  • Biometrische Kennungen – dazu gehören gegebenenfalls Gesichtserkennungsdaten, Fingerabdrücke, Verlauf der Tastenanschläge, Scrollposition und Verhaltensdaten oder andere Verhaltensmuster, z. B., wenn Sie bei Visa oder seinen Kunden eine biometrische Authentifizierung nutzen.
  • Geschäftskundendaten – dazu gehören Informationen über Ihre Funktion im Unternehmen, Ihre Berechtigung zur Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen und Ihre Befugnis zur Aufgabe von Bestellungen Einzelheiten zu Kunden-/Lieferantenqualifikationen und andere Daten, die Sie uns im Rahmen der Beziehung mitteilen.
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen – wir leiten Datenelemente durch Analyse der Informationen zu unserer Beziehung und Ihren Transaktionen ab. Beispielsweise können wir betroffenen Personen für Marketing-, Sicherheits- oder Betrugsschutzzwecke Wahrscheinlichkeitswerte, Attribute und/oder Punktzahlen zuweisen.
  • Online- und technische Informationen – dazu gehören Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Websites, Anwendungen oder Werbeanzeigen, einschließlich der IP-Adresse, Gerätekennungen, Einstellungen, Eigenschaften, Werbungs-ID, Browserverlauf, Webserver-Protokollen, Serverprotokollaufzeichnungen, Aktivitätsprotokollaufzeichnungen, des Verlaufs der Tastenanschläge und anderer Informationen, die mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erhoben werden.
  • Audio- und visuelle Informationen – dazu gehören Audio-, elektronische, visuelle oder ähnliche Informationen in Bezug auf Ihre Interaktionen mit uns, einschließlich Fotos, Videoaufnahmen, CCTV-Aufzeichnungen, Callcenter-Aufzeichnungen, Anrufüberwachungsaufzeichnungen und Sprachnachrichten.
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern – dazu gehören Sozialversicherungsnummer, Führerscheinnummer, Reisepassnummer und andere staatlich ausgestellte Identifikationsnummern, die für die Einhaltung von Vorschriften oder aufgrund der Art der Beziehung erforderlich sind.
  • Geolokalisierungsinformationen – dazu gehören gegebenenfalls genaue Geolokalisierungsinformationen, die wir automatisch von Ihrem mobilen Gerät erheben können, wenn Sie dieser Erhebung zustimmen.
  • Berufliche und beschäftigungsbezogene Informationen – dies umfasst berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen für Mitarbeiter und potenzielle Mitarbeiter, einschließlich Bewerber- und Lebenslaufdaten, wie Ausbildung und beruflicher Werdegang; Informationen über Qualifikationen für die Position, wie Fähigkeiten und Referenzen; berufliche Interessen und Ziele; Informationen, die für Mitarbeiterqualifikationen gesammelt werden, wie z. B. Dokumentation des Rechts auf Arbeit; und Referenzen.
  • Compliance-Daten – dazu gehören Aufzeichnungen zum Nachweis der Einhaltung der geltenden Gesetze, Aufzeichnungen in Bezug auf Verbraucherpräferenzen, wie z. B. Ihre An- und Abmeldungen bei Marketingprogrammen, und Aufzeichnungen in Bezug auf Anträge auf Ausübung von Rechten betroffener Personen.

Manche der personenbezogenen Daten in diesen Kategorien können in bestimmten gerichtlichen Zuständigkeiten als sensible personenbezogene Daten betrachtet werden.

Je nach unserer Beziehung und Interaktion mit Ihnen können wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen erheben. Zu diesen Quellen können folgende Parteien gehören:

  • Ihre Finanzinstitute, kartenausgebende Bank, Händler, Händlerbanken und andere Partner, wenn Sie ein Zahlungsprodukt der Marke Visa verwenden oder wenn wir in deren Auftrag handeln, z. B., wenn Sie mit Ihrer Visa Karte kontaktlos bezahlen;
  • Sie selbst, z. B., wenn Sie sich zu mit der Karte verbundenen Angebotsprogrammen von Visa oder von Co-Partnern für Aktionen anmelden, sich für eine „Click to Pay mit Visa“-Lösung registrieren oder unsere Umfragen beantworten;
  • Ihr Computer oder Ihre Geräte, wenn Sie mit unseren Plattformen, Websites und Anwendungen interagieren, oder über andere automatische Technologien, z. B., wenn wir Anrufe bei unserem Callcenter aufzeichnen und CCTV-Kameras in unseren Räumlichkeiten verwenden; und
  • Sonstige Dritte, einschließlich Datenverarbeitungsunternehmen, Social-Media-Unternehmen und andere öffentlich zugängliche Quellen. Darüber hinaus können berufliche und Beschäftigungsinformationen von Ihren Referenzen und Dritten erhoben werden, die uns bei der Durchführung interner Recherchen und Hintergrundüberprüfungen helfen, und Geschäftskundendaten können von Ihrem Arbeitgeber, Messe- und Konferenzorganisator und professionellen Dienstleistungsunternehmen erhoben werden.

Zweck der Erhebung und Weitergabe
Kategorien personenbezogener Daten

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

(Soweit nach geltendem Recht erforderlich)

Betrieb der elektronischen Zahlungsnetzwerke von Visa (einschließlich Autorisierung, Clearing und Abwicklung von Transaktionen sowie Tokenisierung), Ermöglichung Ihrer Zahlungsvorgänge und damit verbundene Zwecke wie Authentifizierung und Streitbeilegung.

Zum Schutz vor Betrug und Cybervorfällen, zur Verbesserung der Cyber-Resilienz unserer Betriebe und unseres Netzwerks und zur effektiven Steuerung der Risikoexposition.

Entwicklung und Bereitstellung erweiterter Identitätsprüfungen, Betrugs- und Sicherheitsfunktionen wie Betrugsbewertungen sowie regelbasierter oder auf künstlicher Intelligenz beruhender Systeme zur Erkennung von Betrugsmustern.

  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Um einen Vertrag, in dem Sie eine Partei darstellen, wie z. B. ein Vertrag mit Ihnen, zu erfüllen oder um bei Bedarf einen Vertrag zwischen Ihnen und einem Händler oder zwischen Ihnen und dem Finanzinstitut oder einer anderen Einheit, die Ihre Karte ausgestellt hat, wo Visa Zahlungsdienstleistungen bereitstellt oder als Datenverarbeiter agiert, zu erfüllen
  • Um für uns weltweit geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten
  • Für die Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder für die berechtigten Interessen anderer, wie zum Beispiel zum Schutz von Ihnen, uns oder anderen vor Bedrohungen (wie Sicherheitsbedrohungen oder Betrug); um unser Geschäft zu ermöglichen oder zu verwalten, z. B. für Qualitätskontrolle, Compliance, konsolidierte Berichterstattung und Kundendienst; um Unternehmenstransaktionen wie Fusionen oder Übernahmen zu verwalten; und um unser Geschäft oder unsere Kundenbeziehungen allgemein zu verstehen und zu verbessern.

Um Ihnen die bei Visa angeforderten Produkte, Dienstleistungen, Programme, Angebote oder Informationen für verwandte Zwecke, z. B. zur Bestimmung der Berechtigung und für Kundendienste, zur Verfügung zu stellen
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben
  • Um für uns weltweit geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten
  • Für die Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder für die berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben

Um Dienstleistungen für unsere Kunden zu erbringen. Wenn Sie sich beispielsweise für ein Kartenherausgeber- oder Verkäufertreueprogramm anmelden, verarbeiten wir Kartentransaktionsdaten, um Ihre Prämien zu berechnen und Ihnen vom Kunden gezielte Angebote zu unterbreiten
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben
  • Um für uns weltweit geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten
  • Für die Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder für die berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben

Betrieb von Visa-Lösungen wie Click to Pay, einschließlich Ihrer Anmeldung für die Lösung (direkt bei Visa oder über Ihre kartenausgebende Bank), damit Sie auf Ihrem Gerät angemeldet bleiben können (falls von Ihnen gewählt), um die Nutzung beim Bezahlvorgang zu ermöglichen, Ihr Profil zu verwalten, die Integration mit anderen digitalen Wallets vorzunehmen (falls von Ihnen gewählt) sowie zur Teilnahme an Programmen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Lösung. Dies kann die Übertragung Ihrer Registrierung umfassen, so dass der Service Ihnen von Ihrer ausstellenden Bank bereitgestellt wird (falls und soweit zutreffend).
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben
  • Um für uns weltweit geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten
  • Für die Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder für die berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben

Um Umfragen, Treueprogramme, Gewinnspiele, Wettbewerbe und Veranstaltungen zu verwalten
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben
  • Für die Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder für die berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben

Um basierend auf Ihren Wahlmöglichkeiten Ihnen Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und interessenbezogene Anzeigen bereitzustellen
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Für die Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder für die berechtigten Interessen anderer, wie z. B. zum Versand von Nachrichten und Angeboten, die für Sie relevant sind

Zur Erfüllung, Entwicklung oder Pflege unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen und/oder Ihrem Unternehmen
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben
  • Für die Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder für die berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben

Zur Abwicklung Ihres Beschäftigungs- oder Vertragsverhältnisses mit uns oder zur Beurteilung Ihrer Eignung für eine bestimmte Stelle, einschließlich üblicher Zwecke im Personalwesen, Risikomanagement und Compliance
  • Kontaktdaten
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Biometrische Kennungen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Berufliche Informationen und Beschäftigungsinformationen
  • Compliance-Daten
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben
  • Um für uns weltweit geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten
  • Für die Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder für die berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben

Verstehen, wie Sie und andere unsere Produkte nutzen, zu Zwecken der Analysen, Modellierung, Erstellung von Business Intelligence und Insights sowie zur Erfassung wirtschaftlicher Trends.
  • Transaktions- und Finanzinformationen, Kontaktinformationen, Beziehungsinformationen, Interaktionsinformationen, Online- und technische Informationen sowie Geolokalisierungsinformationen können für diese Aktivitäten verwendet werden.
  • Für die Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder für die berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben

Um de-personalisierte, de-identifizierte, anonymisierte oder aggregierte Datensätze zu erstellen, die für die Produktentwicklung und die Bereitstellung von Beratungsdiensten für Kunden verwendet werden
  • Transaktions- und Finanzinformationen, Kontaktinformationen, Beziehungsinformationen, Interaktionsinformationen sowie Online- und technische Informationen können verwendet werden, um diese Datensätze zu generieren.
  • Für die Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder für die berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben

Um unser Tagesgeschäft zu unterstützen, wie etwa für Kontoführung, Qualitätskontrolle, Website-Administration, Geschäftskontinuität und Disaster-Recovery, Sicherheit und Betrugsschutz, Corporate Governance, Berichterstattung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Analyse und Recherchen, Durchsetzung von Verträgen und sonstige Vertragsverwaltung wie auch die Bereitstellung von angeforderten Produkten und Dienstleistungen*
  • Kontaktdaten
  • Transaktions- und Finanzinformationen
  • Informationen zu unserer Beziehung
  • Informationen aus Interaktionen
  • Geschäftskundendaten
  • Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen
  • Online- und technische Informationen
  • Audio- und visuelle Informationen
  • Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern
  • Geolokalisierungsinformationen
  • Berufliche Informationen und Beschäftigungsinformationen
  • Compliance-Informationen
  • Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, wie oben beschrieben
  • Um für uns weltweit geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten
  • Für die Zwecke unserer eigenen berechtigten Interessen oder für die berechtigten Interessen anderer, wie oben beschrieben
Wo zutreffend, dürfen wir personenbezogene Daten auch mit Ihrer Einwilligung verarbeiten. Wir können uns beispielsweise auf Ihre Zustimmung verlassen, um Ihnen Marketingmitteilungen und personalisierte Erfahrungen zukommen zu lassen, die über unsere Partner angeboten werden.

„Tagesgeschäft“ umfassen die folgenden Geschäfts- und damit verbundenen Zwecke, für die personenbezogene Daten herangezogen werden können:

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Unternehmer weitergeben:

  • Unsere Partner;
  • Unsere Dienstleister zum Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen für uns;
  • Finanzinstitute, Händler, Zahlungsabwickler und andere Dritte, die angemessenen Vertraulichkeitspflichten und Nutzungsbeschränkungen unterliegen, um Ihre Zahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern und Risiken zu verwalten, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen bzw. zu erbringen und zu entwickeln und unser Tagesgeschäft zu unterstützen;
  • Dritte, die uns helfen, betrügerische Transaktionen zu erkennen und zu verhindern. Diese Drittanbieter von Betrugsdiensten, die wir verwenden, um uns zu helfen, betrügerische Transaktionen zu erkennen und zu verhindern; und sie sind für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich und werden diese für die in ihren eigenen Mitteilungen genannten Zwecke verwenden;
  • Dritte, wie z. B. externe Werbepartner, die durch Cookies und ähnliche Mittel erhobene Daten nutzen können, um uns bei unseren Online-Werbeprogrammen zu unterstützen;
  • Regierungsstellen;
  • Personalvermittlungsagenturen und Ihre Referenzen (zur Erhebung beruflicher und Beschäftigungsinformationen); und
  • Ihr Unternehmen und seine verbundenen Unternehmen (zur Erhebung von Geschäftskundendaten).

Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wie etwa an Strafverfolgungs-, Aufsichtsbehörden oder Gerichte, oder wenn dies gesetzlich zulässig ist, wie etwa, wenn wir Geschäftsvermögen veräußern oder übertragen, unsere Verträge durchsetzen, unser Eigentum schützen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von anderen schützen oder, je nach Erfordernis, um Prüfungen, Compliance sowie Corporate-Governance-Funktionen zu unterstützen.

In bestimmten Ländern ermöglicht Visa einen einfachen, konsistenten und sicheren Online-Check-out mit Click to Pay. Dies kann Ihnen von Visa direkt oder von Ihrem Kartenaussteller als Funktion Ihrer Karte angeboten werden.

Wenn Ihre ausstellende Bank Ihnen diesen Service gemäß ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung stellt, finden Sie weitere Informationen in deren Datenschutzerklärung.

Wenn Visa Ihnen diesen Service bereitstellt, haben Sie die Nutzungsbedingungen von Visa erhalten. Sie können auch jederzeit über das Visa Click to Pay Consumer Portalzugreifen.